{"id":5600,"date":"2022-07-01T04:07:33","date_gmt":"2022-07-01T04:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/improagro.com\/?page_id=5600"},"modified":"2024-09-20T22:09:14","modified_gmt":"2024-09-20T22:09:14","slug":"terminos-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/improagro.com\/en\/terminos-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO\nBienvenido al sitio de comercio electr\u00f3nico www.improagro.com, en adelante (www.fertiquim.improagro.com\u201d), constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibici\u00f3n y comercializaci\u00f3n de productos y servicios para su adquisici\u00f3n en l\u00ednea por los consumidores ubicados en la Rep\u00fablica de Colombia, en adelante (\u201clos Clientes\u201d o \u201clos Usuarios\u201d).\nImproagro.com es controlado y operado por IMPROAGROFERTI SAS., en adelante (\u201cIMPROAGROFERTI SAS\u201d), Sociedad Comercial domiciliada en la Rep\u00fablica de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros pa\u00edses, lo har\u00e1n bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relaci\u00f3n con el uso del Sitio y el material en \u00e9l contenido est\u00e1 regulado por las leyes colombianas.\nLos Usuarios que ingresen al sitio improagro.com desde pa\u00edses diferentes a la Republica de Colombia, podr\u00e1n realizar compras sujet\u00e1ndose a la normatividad colombiana, sin embargo los productos solo ser\u00e1n entregados dentro del territorio colombiano a la direcci\u00f3n suministrada por el usuario.\nAl ingresar al Sitio el Usuario admite haber le\u00eddo y entendido los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso, en adelante (\u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d), y por consiguiente asumen la obligaci\u00f3n de respetar su contenido, pol\u00edtica de privacidad, notificaciones legales y todas las cl\u00e1usulas de exenci\u00f3n de responsabilidad que figuran en el mismo.\nLos presentes T\u00e9rminos y Condiciones est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre improagro.com y el Usuario se regir\u00e1n por el documento modificado.\n1. Inscripci\u00f3n del Usuario en el Sitio En el proceso de inscripci\u00f3n en el Sitio se recopilar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n personal: 1.. Informaci\u00f3n de contacto, incluyendo nombre, n\u00famero de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico.
2. Al momento de realizar el pago, se podr\u00e1 solicitar el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito e informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y\/o de env\u00edos. 3. N\u00famero de identificaci\u00f3n del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario; 4. Informaci\u00f3n relacionada con preferencias de productos. 5. El Usuario podr\u00e1 encontrar la informaci\u00f3n referente al el Habeas Data en el punto 16. 2. Capacidad del Usuario Los servicios de improagro.com est\u00e1n disponibles s\u00f3lo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar seg\u00fan lo dispuesto por la legislaci\u00f3n colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podr\u00e1 realizar transacciones en el Sitio.\n3. Verificaci\u00f3n del Usuario \u2013 Impedimento de uso Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar informaci\u00f3n personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos. improagro.com examinar\u00e1 la solicitud presentada por el Usuario y se reservar\u00e1 la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la informaci\u00f3n del Usuario al momento de la inscripci\u00f3n o si omite notificar alg\u00fan cambio, improagro.com podr\u00e1 proceder con la cancelaci\u00f3n del pedido y la terminaci\u00f3n inmediata de la cuenta del Usuario en cuesti\u00f3n. En caso de que el Usuario tuviere alg\u00fan monto pendiente, \u00e9ste deber\u00e1 ser pagado en su totalidad antes de proceder con el cierre de la cuenta.\n4. Responsabilidad del Usuario El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la p\u00e9rdida o robo de su tarjeta de cr\u00e9dito y dem\u00e1s instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas d\u00e9bito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. Se le proh\u00edbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornogr\u00e1fico y\/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los t\u00e9rminos de la Ley. As\u00ed mismo, el Usuario acepta no utilizar ning\u00fan dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.\n5. Productos y\/o servicios improagro.com ofrece a sus Usuarios principalmente productos de gran Consumo, de uso agr\u00edcola y pecuario; como nanofertilizantes, enmiendas para el suelo, herramientas, insumos qu\u00edmicos industriales, semillas, productos para uso animal como materias primas para su fabricaci\u00f3n y medicamentos, agroqu\u00edmicos o vitaminas, entre otros.\n5.1. Visualizaci\u00f3n de productos Improagro.com exhibe las im\u00e1genes de productos con la mayor nitidez y precisi\u00f3n posible. No obstante, la visualizaci\u00f3n del color de los productos depender\u00e1 del monitor desde el que se acceda al Sitio.\n5.2. Disponibilidad de productos Improagro.com se encarga de la actualizaci\u00f3n de la p\u00e1gina y la revisi\u00f3n constante de los productos y\/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, Improagro.com puede modificar y descontinuar los productos y\/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.\n5.3. Limitaci\u00f3n de cantidades y restricci\u00f3n de pedidos El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso Improagro.com rechazar\u00e1 de plano las compras que superen el n\u00famero m\u00e1ximo de unidades autorizadas para un (1) n\u00famero de identificaci\u00f3n. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, podr\u00e1 realizar compras, por d\u00eda, por el n\u00famero m\u00e1ximo de autorizadas seg\u00fan corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito y pedidos con la misma direcci\u00f3n de env\u00edo o de facturaci\u00f3n. El usuario debe primero verificar con el \u00e1rea comercial la disponibilidad de inventario y su precio para la posterior compra bajo confirmaci\u00f3n escrita, ll\u00e1mese orden de compra o orden de pedido.\n6. Productos ofrecidos en Marketplace Improagro.com permite la exhibici\u00f3n y comercializaci\u00f3n de bienes por parte de vendedores nacionales e internacionales independientes a IMPROAGROFERTI SAS, en adelante (\u201clos Vendedores\u201d). Dicho servicio se denominar\u00e1 en adelante Marketplace. Improagro.com no tiene ninguna posici\u00f3n contractual dentro de la transacci\u00f3n efectuada entre Clientes y los Vendedores de la Marketplace y en ning\u00fan caso Improagro.com podr\u00e1 calificarse como revendedor de los productos ofrecidos por los Vendedores bajo esta modalidad. En el caso de que hallan adquisiciones de productos ofrecidos por Vendedores internacionales, los Clientes deber\u00e1n proveer una autorizaci\u00f3n a Improagro.com, a trav\u00e9s de un mandato sin representaci\u00f3n, el cual indica que el Cliente como mandante, encarga a Improagro.com como mandatario, la facultad de realizar el pago al Vendedor internacional del valor del producto y los tr\u00e1mites cambiarios necesarios que se deriven de dicha transacci\u00f3n. La importaci\u00f3n de bienes exhibidos y comercializados en el Sitio se har\u00e1 por cuenta del Cliente que realice la transacci\u00f3n. El mandato sin representaci\u00f3n se perfecciona con la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. El Cliente deber\u00e1 coordinar la entrega del producto adquirido directamente con el Vendedor, quien informar\u00e1 al Cliente los gastos correspondientes al flete, seguro e impuestos derivados de la importaci\u00f3n del producto. NANOFERTILIZANTES: Sobre los nanofertilizantes ofrecidos aplican los siguientes t\u00e9rminos y condiciones sea venta online o directa:\n\u2022 Es preciso seguir a recomendaci\u00f3n de uso planteada o entregada a cada cliente la cual est\u00e1 dada por cultivo seg\u00fan especie o tipo de planta, cuyo objetivo es mejorar la producci\u00f3n, calidad y sanidad vegetal entre las m\u00e1s importantes siendo sostenible y ecol\u00f3gico al mismo tiempo, seg\u00fan las dosis y aplicaciones entregadas por nuestro Dpto. T\u00e9cnico desde inicio a fin, por lo anterior es primordial seguir paso a paso las aplicaciones seg\u00fan el protocolo en forma disciplinada y muy a tiempo para no dejar decaer el cultivo y lograr los objetivos propuestos para garantizar los resultados.\n\u2022 Se recomienda realizar un monitoreo constante del cultivo en caso de tener que realizar alg\u00fan ajuste en el mismo ya que la tecnolog\u00eda permite hacerlo oportunamente para lograr los resultados esperados.\n\u2022 As\u00ed mismo tenga en cuenta que los resultados pueden variar de agricultor a agricultor dependiendo del nivel de riego o hidrataci\u00f3n, microclimas, altitudes, cambios ambientales por regi\u00f3n o zona, horas luz, lluvias, radiaci\u00f3n solar, entre otros factores externos que alteren el comportamiento productivo del cultivo el cual es inherente a los productos. En caso de que el agricultor no siga las recomendaciones de uso, tanto en dosis como en tiempos y modos de aplicaci\u00f3n, o no le d\u00e9 el manejo adecuado indicado por los t\u00e9cnicos, la compa\u00f1\u00eda no se hace responsable del resultado o eficacia del producto.\n\u2022 El objetivo o fin del uso de nuestros productos es la nutrici\u00f3n, no cubrimos aspectos de car\u00e1cter fitosanitario, aunque estos mejoren con la fertilizaci\u00f3n.\n\u2022 Nuestros productos cumplen con la normatividad internacional para la comercializaci\u00f3n de la nanotecnolog\u00eda en el mundo, calidad, medio ambiente y seguridad humana, adem\u00e1s de la eficacia para lo que fueron hechos, uso en agricultura exclusivamente y cumplen a nivel nacional con su respectivo registro de venta ICA.\n\u2022 garant\u00eda: Los clientes pueden hacer reclamaciones del producto durante los primeros 8 d\u00edas calendario despu\u00e9s de haber recibido su producto en destino, despu\u00e9s de este tiempo no se hacen devoluciones ni se aceptan reclamaciones sobre los siguientes aspectos f\u00edsicos como; calidad en los empaques, cantidades o producto regado, aspectos f\u00edsicos o qu\u00edmicos del producto, entre otros. Cualquier otra reclamaci\u00f3n fuera de las ya mencionadas, no ser\u00e1 tenida en cuenta ya que todos nuestros productos cuentan con est\u00e1ndares de calidad, eficacia y seguridad certificados por el productor internacional y avalados por los representantes de la marca en Colombia. Todo aquello que tenga que ver con eficacia por favor hacerlo saber al Dpto. t\u00e9cnico para hacer los ajustes a los que haya lugar y a tiempo ya que con la nanotecnolog\u00eda es viable hacer los correctivos r\u00e1pidamente.\n\u2022 Por favor tener en cuenta los instructivos de compra enviados por la empresa para la adquisici\u00f3n de los productos y as\u00ed evitar errores en la compra teniendo en cuenta los t\u00e9rminos y condiciones all\u00ed establecidos. Recuerde que nuestros productos son exentos de IVA y no aplican para hacer retenci\u00f3n en la fuente ya que estos son registrados en la bolsa nacional Agropecuaria por su denominaci\u00f3n ecol\u00f3gica y org\u00e1nica.\n7. Condiciones de Pago El precio que se deber\u00e1 pagar por cada art\u00edculo adquirido ser\u00e1 el precio vigente en el Sitio al momento de hacerse el pedido. Antes de la aceptaci\u00f3n por parte de Improagro.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deber\u00e1 elegir los t\u00e9rminos y las condiciones de pago seg\u00fan los medios de pago que se encuentren establecidos en el Improagro.com ponen a disposici\u00f3n de los Usuarios un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de las transacciones que se efect\u00faen en el Sitio. No obstante, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, as\u00ed como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n por parte de dichas entidades. Una vez que el Sitio verifique el pago, podr\u00e1 proceder a la aceptaci\u00f3n de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Improagro.com podr\u00e1 denegar la aceptaci\u00f3n de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso s\u00f3lo estar\u00e1 obligado a restituirle al Cliente, sin ning\u00fan tipo de inter\u00e9s o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. T\u00e9rminos de pago en l\u00ednea o directos designados por Improagro y\/o Improagroferti SAS:
\n1.*Transferencia\/giro Bancario o consignaci\u00f3n en efectivo ( no se aceptan cheques, aplican t\u00e9rminos y condiciones si toma esta opci\u00f3n) a la cuenta de ahorros; Banco de Bogota No 228249512 a nombre de Improagroferti SAS.\n2.*Pague desde la APP de cualquier entidad bancaria habilitada al c\u00f3digo \u00fanico QR habilitados para pagos de nuestra empresa: Instructivo de pago c\u00f3digo QR. pdf.\n3. Solicite al \u00e1rea comercial el link para pagos WhatsApp el cual le dar\u00e1 la opci\u00f3n de pago por bot\u00f3n PSE o tarjeta de cr\u00e9dito.\n* T\u00e9rminos y condiciones para las opciones de pago, en el instructivo de compra :\n\u2022 Para pagos con bot\u00f3n en l\u00ednea en la pasarela disponible en la pagina, cualquiera de las opciones que elija, la pasarela cobra comisi\u00f3n online por transacci\u00f3n del 3%, en caso de tomar esta opci\u00f3n, por favor consultar previamente el valor a pagar con el Dpto. Comercial. Valores m\u00e1ximos por transacci\u00f3n permitidos de $5.000.000.oo\n\u2022 Para pagos con Link v\u00eda WhatsApp solicitado previamente al Dpto. comercial pago en l\u00ednea tenga en cuenta que la opci\u00f3n de pago PSE, no tiene ning\u00fan costo, en caso de tomar la opci\u00f3n para pago con tarjeta de cr\u00e9dito, debe cancelar el 2% de comisi\u00f3n online sobre el valor de la transacci\u00f3n. Esta opci\u00f3n no tiene limite de pagos por monto.\n\u2022 Respecto a los Despachos: Tenga en cuenta programar con tiempo las aplicaciones de los Nanofertilizantes o insumos industriales haciendo su pedido en nuestro horario de atenci\u00f3n; de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm con un d\u00eda de antelaci\u00f3n, Las confirmaciones de pago recibidas despu\u00e9s de la 1pm, ser\u00e1n despachadas al d\u00eda siguiente dentro del horario habitual de Improagroferti.\n\u2022 Los tiempos de entrega de la mercanc\u00eda dependen del destino; ciudad principal, intermedia o de dif\u00edcil acceso y pueden variar entre 1 a 5 d\u00edas. Posterior al env\u00edo, el \u00e1rea comercial le estar\u00e1 enviando la gu\u00eda respectiva de su mercanc\u00eda para su rastreo a trav\u00e9s de sus sitios web, si no lo recibe, por favor solic\u00edtelo al \u00e1rea comercial. Tenga en cuenta que Improagroferti SAS no es responsable de las demoras, estas ser\u00e1n sujetas a la empresa de env\u00edo las cuales deber\u00e1n entregar la mercanc\u00eda al cliente haciendo su seguimiento virtual desde las p\u00e1ginas de la empresa de mensajer\u00eda.\n\u2022 Respecto a los Fletes: Los costos de env\u00edo o flete son asumidos por el cliente haciendo su pago a la transportadora directamente contra entrega en destino.\n\u2022 No se hacen devoluciones de dinero si el cliente ya recibi\u00f3 el producto o si de ha realizado el despacho, en caso fortuito de que el cliente tenga inconformidad en la compra antes del despacho, el cliente puede solicitar devoluci\u00f3n del dinero enviando un correo con la solicitud anexando la certificaci\u00f3n bancaria autorizada por el comprador y se procede con el descuento de costos transaccionales como 4*1000 y costos bancarios a los que haya lugar seg\u00fan la entidad bancaria. Tiempo de devoluci\u00f3n 2 d\u00edas h\u00e1biles.
\n*TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS NANOFERTILIZANTES\n\n\u2022Es preciso seguir la recomendaci\u00f3n de uso planteada o entregada a cada cliente la cual est\u00e1 dada por cultivo seg\u00fan es especie o tipo de planta, cuyo objetivo es mejorar la producci\u00f3n, calidad y sanidad vegetal entre las m\u00e1s importantes siendo sostenible y ecol\u00f3gico al mismo tiempo, seg\u00fan las dosis y aplicaciones entregadas por nuestro Dpto. T\u00e9cnico desde inicio a fin, por lo anterior es primordial seguir paso a paso las aplicaciones seg\u00fan el protocolo en forma disciplinada y muy a tiempo para no dejar decaer el cultivo y lograr los objetivos propuestos para garantizar los resultados\n\u2022Se recomienda realizar un monitoreo constante del cultivo en caso de tener que realizar alg\u00fan ajuste en el mismo ya que la tecnolog\u00eda permite hacerlo oportunamente para lograr los resultados esperados.\n\u2022As\u00ed mismo tenga en cuenta que los resultados pueden variar de agricultor a agricultor dependiendo del nivel de riego o hidrataci\u00f3n, microclimas, altitudes, cambios ambientales por regi\u00f3n o zona, horas luz, lluvias, radiaci\u00f3n solar, entre otros factores externos que alteren el comportamiento productivo del cultivo el cual es inherente a los productos. En caso de que el agricultor no siga las recomendaciones de uso, tanto en dosis como en tiempos y modos de aplicaci\u00f3n, o no le d\u00e9 el manejo adecuado indicado por los t\u00e9cnicos, la compa\u00f1\u00eda no se hace responsable del resultado o eficacia del producto.\n\u2022El objetivo o fin del uso de nuestros productos es la nutrici\u00f3n, no cubrimos aspectos de car\u00e1cter fitosanitario, aunque estos mejoren con la nanofertilizaci\u00f3n.\n\u2022Nuestros productos cumplen con la normatividad internacional para la comercializaci\u00f3n de la nanotecnolog\u00eda en el mundo, calidad, medio ambiente y seguridad humana, adem\u00e1s de la eficacia para lo que fueron hechos, uso en agricultura exclusivamente y cumplen a nivel nacional con su respectivo registro de venta ICA.\n\u2022Garant\u00eda: Los clientes pueden hacer reclamaciones del producto durante los primeros 8 d\u00edas calendario despu\u00e9s de haber recibido su producto en destino, despu\u00e9s de este tiempo no se hacen devoluciones ni se aceptan reclamaciones sobre los siguientes aspectos f\u00edsicos como; calidad en los empaques, cantidades o producto regado, aspectos f\u00edsicos o qu\u00edmicos del producto, entre otros. Cualquier otra reclamaci\u00f3n fuera de las ya mencionadas, no ser\u00e1 tenida en cuenta ya que todos nuestros productos cuentan con est\u00e1ndares de calidad, eficacia y seguridad certificados por el productor internacional y avalados por los representantes de la marca en Colombia. Todo aquello que tenga que ver con eficacia por favor hacerlo saber al Dpto. t\u00e9cnico para hacer los ajustes a los que haya lugar y a tiempo ya que con la nanotecnolog\u00eda es viable hacer los correctivos r\u00e1pidamente.\n\u2022Al adquirir el cliente nuestros productos no obligan a Improagroferti a prestar un servicio o asistencia t\u00e9cnica a su cultivo, el cual debe ser asumido por su t\u00e9cnico o agr\u00f3nomo de confianza, solo estamos autorizados para entregar protocolos de nutrici\u00f3n o instrucciones de uso y dar un seguimiento fotogr\u00e1fico m\u00e1ximo dos veces por mes de manera virtual. Si requiere visitas t\u00e9cnicas presenciales a su cultivo, estas deben ser cubiertas econ\u00f3micamente por el cliente en su totalidad y ser agendadas con anticipaci\u00f3n. Por favor tener en cuenta los instructivos de compra enviados por la empresa para la adquisici\u00f3n de los productos y as\u00ed evitar errores en la compra teniendo en cuenta los t\u00e9rminos y condiciones all\u00ed establecidos.\n\u2022 Respecto a la Facturaci\u00f3n: Tenga en cuenta que nuestros productos de l\u00ednea org\u00e1nica incluyendo Nanotecnolog\u00eda por ser insumos de naturaleza org\u00e1nica, son registrados ante la Bolsa Nacional Agropecuaria y no obedecen a descuentos de retenci\u00f3n en la fuente en su facturaci\u00f3n, por lo tanto, abst\u00e9ngase de aplicarlo en sus pagos, adem\u00e1s, son exentos de IVA. Para estas operaciones Improagroferti entregara su respectivo soporte o certificado de registro en bolsa por cada factura electr\u00f3nica generada superior a un valor de $1.271.000.
\nHorario de Atenci\u00f3n y Servicio al Cliente: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
\n8. Informaci\u00f3n para pagos Dentro de las alternativas que se contemplan en el Sitio para el pago de los productos seleccionados Improagro.com pone a disposici\u00f3n de los Usuarios un enlace que comunica con las respectivas pasarelas de pago autorizados por el Sitio. En tales eventos el manejo de la informaci\u00f3n personal ser\u00e1 de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deber\u00e1n aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.\n9. Cupones promocionales A diferencia de las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, los cupones promocionales que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear autom\u00e1ticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacci\u00f3n teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiraci\u00f3n del bono no se modifica. As\u00ed mismo, se tendr\u00e1n en cuenta los Cupones Promocionales en caso de cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de la compra por el mismo valor del producto adquirido. Los Cupones Promocionales no se repondr\u00e1n en caso de p\u00e9rdida o robo. Si hubiera una reducci\u00f3n de precio por debajo del valor del cup\u00f3n Improagro.com no reembolsar\u00e1 el valor excedente.\n10. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando Improagro.com acepta la oferta de compra presentada por el Cliente. Improagro.com podr\u00e1 aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionar\u00e1 s\u00f3lo para los productos y\/o servicios aceptados por el Sitio. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y\/o servicios se transmitir\u00e1 al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por \u00e9ste en el lugar de entrega. En caso de que el precio de los productos y\/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entender\u00e1 que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de Improagro.com asumiendo el Cliente el valor de la devoluci\u00f3n de dichos productos y\/o servicios al respectivo dep\u00f3sito, as\u00ed como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.\n11. Cargos por env\u00edo e impuestos El Cliente ser\u00e1 responsable de los cargos de env\u00edo, manejo y seguro de los productos y\/o servicios que adquiera en el Sitio, as\u00ed como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y dem\u00e1s grav\u00e1menes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra ser\u00e1n liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podr\u00e1 conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Improagro.com el cual incluir\u00e1 todos los conceptos mencionados. En relaci\u00f3n con los productos importados, el Cliente asumir\u00e1 los impuestos y grav\u00e1menes que se ocasionen por la importaci\u00f3n de los productos adquiridos en el exterior. No obstante, los impuestos asociados a los productos pueden estar sujetos a variaciones, en caso de eventuales verificaciones por parte de las autoridades aduaneras colombianas. De llegar a presentarse un costo adicional en la importaci\u00f3n del producto, \u00e9ste ser\u00e1 asumido por el Cliente.\n12. Entrega de los productos Improagro.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podr\u00e1 negarse a la aceptaci\u00f3n de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geogr\u00e1ficas habilitadas por Improagro.com para tal efecto. Los productos adquiridos por el Cliente ser\u00e1n entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que el Sitio acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los t\u00e9rminos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Improagro.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estar\u00e1 debidamente autorizada por el Cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, Improagro.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio. Para productos y\/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deber\u00e1 existir una persona mayor de edad habilitada para recibirlos, pues de lo contrario no ser\u00e1 entregado el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio se\u00f1alado, Improagro.com proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los productos al respectivo dep\u00f3sito y el Cliente estar\u00e1 en la obligaci\u00f3n de contactarse con el Sitio en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para que procedamos a su reenv\u00edo, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correr\u00e1n por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, IMPROAGRO.COM no estar\u00e1 en obligaci\u00f3n de hacer nuevamente el despacho. De no recibirse el pedido en el domicilio se\u00f1alado despu\u00e9s de 2 (dos) visitas por parte de la transportadora, Improagro.com proceder\u00e1 con la devoluci\u00f3n de los productos. En este caso el Cliente estar\u00e1 en la obligaci\u00f3n de contactar el Sitio en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de tres (3) d\u00edas calendarios para que se proceda con su reenv\u00edo, en cuyo caso los gastos de env\u00edo y seguros que se generen correr\u00e1n por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Improagro.com no estar\u00e1 en obligaci\u00f3n de hacer nuevamente el despacho. El servicio de env\u00edos es para unidades m\u00e1x. Por 50 kg. Entre las principales poblaciones del pa\u00eds, con prueba de entrega por unidad de caja o embalaje. Caracter\u00edsticas:\nTiempos de entrega: \u2022 Urbano: 1 d\u00eda h\u00e1bil. \u2022 Nacional: 2 \u2013 4d\u00edas h\u00e1biles \u2022 Trayectos Especiales: 8 d\u00edas h\u00e1biles. Sujeto a itinerario de vuelos. Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad. Intentos de Entrega: Dos (2). Rastreo y seguimiento: Trazabilidad v\u00eda web Peso y Dimensiones: De 2 a 50 kg. Por env\u00edo. Servicio de Valor Agregado: Seguro Si el Cliente no procede a solicitar el reenv\u00edo en el t\u00e9rmino indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenv\u00edo, Improagro.com podr\u00e1 desistir del negocio, y estar\u00e1 obligado s\u00f3lo a restituir el monto pagado por los productos y\/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte. Devoluciones y cambios De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, Improagro.com proceder\u00e1 a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y\/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual est\u00e1 destinado, de acuerdo con los par\u00e1metros de las garant\u00edas conferidas por el respectivo productor. Improagro.com tendr\u00e1 30 d\u00edas h\u00e1biles para realizar los cambios y\/o devoluciones, los cuales se contar\u00e1n a partir del momento en que el Cliente presente su reclamaci\u00f3n. En los anteriores eventos, los gastos de env\u00edo ser\u00e1n asumidos por Improagro.com 9.1 Pol\u00edticas de cambios Improagro.com Productos FERTILIZANTES, AGROQUIMICOS con fechas de vencimiento: Cambios m\u00e1ximo 24 horas despu\u00e9s de recibido el producto. Los productos deben conservar las caracter\u00edsticas originales. Para todos los cambios se debe presentar la factura. Medicamentos l\u00ednea animal: Los medicamentos no tienen devoluci\u00f3n, ni cambio de ning\u00fan tipo debido a la ley del ministerio de salud, adem\u00e1s los antibi\u00f3ticos deben ser vendidos con formula m\u00e9dica. El domiciliario debe esperar a que el cliente verifique los productos. Productos sellados despu\u00e9s de abiertos no tienen cambio. El domiciliario debe hacer firmar la orden de pedido. Para todos los cambios se debe presentar la factura. Para los productos que no cuenten con garant\u00eda, Improagro.com podr\u00e1, a su arbitrio, proceder con su cambio o aceptar su devoluci\u00f3n. Improagro.com s\u00f3lo estar\u00e1 obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y sin garant\u00eda, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las caracter\u00edsticas con que se exhibe en el Sitio, o que el mismo se encuentre averiado. Siempre que la solicitud de cambio o devoluci\u00f3n se presente por causas no atribuibles a Improagro.com, el cr\u00e9dito que se otorgar\u00e1 por el respectivo cambio o devoluci\u00f3n ascender\u00e1 al valor neto, sin incluir el valor del transporte, seguros e impuestos que se generen, los cuales deber\u00e1n ser asumidos por el Cliente. En caso de presentarse un cambio o una devoluci\u00f3n del pedido por parte de Improagro.com se notificar\u00e1 al Cliente en un primer momento por correo electr\u00f3nico, de no tener respuesta en un plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, se notificar\u00e1 al tel\u00e9fono de contacto indicado al momento del registro. Las reclamaciones por garant\u00eda, cambio y\/o devoluci\u00f3n podr\u00e1n ser efectuadas por el Cliente a trav\u00e9s de la l\u00ednea de atenci\u00f3n. Bogot\u00e1 al 3219550140 Derecho de retracto Conforme al Estatuto del Consumidor el Cliente podr\u00e1 ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibi\u00f3. Las reversiones se har\u00e1n por el valor del producto pagado por el Cliente en la respectiva transacci\u00f3n. En ning\u00fan caso Improagro.com har\u00e1 reversiones parciales del valor de un producto. El Cliente podr\u00e1 realizar la devoluci\u00f3n a trav\u00e9s del operador log\u00edstico Servientrega y\/o Interrapidisimo para lo cual, deber\u00e1 ingresar el n\u00famero de pedido en la Gu\u00eda que se le proporcione en el punto de servicio de Servientrega y\/o Interrapidisimo, en aras de garantizar el seguimiento de la devoluci\u00f3n del pedido. Los Productos que por sus caracter\u00edsticas y condiciones de uso no ser\u00e1n susceptibles de ser devueltos mediante el ejercicio del Derecho de Retracto son los siguientes: medicamentos uso animal, semillas. Exoneraci\u00f3n y Garant\u00edas De conformidad con la normatividad vigente en la Rep\u00fablica de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, textos, gr\u00e1ficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de \u00abtal como es\u00bb, sin haber de por medio garant\u00edas de ning\u00fan tipo, ya sea expresas o impl\u00edcitas, incluyendo, mas no limitado a, garant\u00edas de adecuaci\u00f3n para un prop\u00f3sito particular que no contravengan ni atenten derechos de terceros. Improagro.com advierte a los Usuarios que la informaci\u00f3n del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Improagro.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisi\u00f3n o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Exenci\u00f3n de responsabilidad y limitaci\u00f3n de responsabilidad Al ingresar al Sito, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Ni Improagro.com ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrir\u00e1 interrupciones ni contendr\u00e1 errores. Bajo ninguna circunstancia Improagro.com ni sus relacionados ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los da\u00f1os que surjan a ra\u00edz de su confianza en la informaci\u00f3n obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminaci\u00f3n o corrupci\u00f3n de archivos, virus, demoras en la operaci\u00f3n o transmisi\u00f3n, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislaci\u00f3n colombiana aplicable, Improagro.com no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier da\u00f1o o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro da\u00f1o, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales da\u00f1os, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aqu\u00ed se estipula. Bajo los t\u00e9rminos aqu\u00ed se\u00f1alados, Improagro.com no asume ninguna responsabilidad por la informaci\u00f3n que se suministra en la p\u00e1gina, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y\/o servicios, notas de inter\u00e9s, opiniones, consejos pr\u00e1cticos y soluci\u00f3n de inquietudes. Improagro.com no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilizaci\u00f3n del Sitio o de alguna de las p\u00e1ginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexi\u00f3n, interrupciones en su comunicaci\u00f3n, problemas t\u00e9cnicos.<\/span>
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o informaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 asumir cualquier costo derivado de ello. La limitaci\u00f3n de responsabilidad precedente se aplicar\u00e1 en toda acci\u00f3n legal, aun cuando el representante autorizado de Improagro.com haya sido informado o tuviera previamente conocimiento de dichos da\u00f1os. Derechos de Propiedad Intelectual\nTodo el material inform\u00e1tico, gr\u00e1fico, publicitario, fotogr\u00e1fico, de multimedia, audiovisual y\/o de dise\u00f1o, as\u00ed como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante \u201clos Contenidos\u201d), puestos a disposici\u00f3n de Los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de IMPROAGROFERTI SAS, o de terceros que han autorizado su uso y\/o explotaci\u00f3n. Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y est\u00e1n protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.\nQueda prohibido todo acto de copia, reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, creaci\u00f3n de trabajos derivados, venta o distribuci\u00f3n, exhibici\u00f3n de los Contenidos, de ninguna manera o por ning\u00fan medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electr\u00f3nicos, mec\u00e1nicos, de fotocopiado, de grabaci\u00f3n o de cualquier otra \u00edndole, sin el permiso previo por escrito de Improagro.com o del titular de los derechos de autor.\nEn ning\u00fan caso los presentes T\u00e9rminos y Condiciones confieren derechos, licencias y\/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituir\u00e1 una violaci\u00f3n a los presentes t\u00e9rminos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y\/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dar\u00e1 lugar a las acciones civiles y penales correspondientes. Publicidad y v\u00ednculos Las organizaciones, productos y\/o servicios a los cuales se les haga publicidad en el Sitio as\u00ed como los enlaces (links) no son afiliados o tienen relaci\u00f3n alguna con Improagro.com, el cual no cumple ninguna funci\u00f3n en la producci\u00f3n de esos productos y\/o la prestaci\u00f3n de servicios y no constituye ninguna garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita de su contenido o de su adecuaci\u00f3n para un prop\u00f3sito particular. As\u00ed por ejemplo, cuando se sugiera la utilizaci\u00f3n de alg\u00fan producto y\/o servicio, es de exclusiva autonom\u00eda del Usuario decidir su utilizaci\u00f3n, y por lo tanto Improagro.com no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilizaci\u00f3n.\nDe esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos al Sitio a partir de las publicidades de productos y\/o servicios, as\u00ed como las visitas que realice a sus sitios web a trav\u00e9s de los v\u00ednculos (links) ser\u00e1n bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Improagro.com.\nProtecci\u00f3n de Datos Personales Al aceptar los t\u00e9rminos y condiciones legales, el Usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Improagro.com., sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicaci\u00f3n durante el presente tr\u00e1mite o actividad y autorizas en los mismos t\u00e9rminos, que dicha informaci\u00f3n pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir informaci\u00f3n acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. 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Cookies Las cookies son peque\u00f1os archivos de datos que los sitios web como Improagro.com.com o los correos electr\u00f3nicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten \u00abrecordar\u00bb la informaci\u00f3n sobre sus preferencias y sesi\u00f3n, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las \u00e1reas del Sitio sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras m\u00e1s personalizada y c\u00f3moda. Improagro.com usa un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario para recopilar informaci\u00f3n que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un n\u00famero \u00fanico de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna informaci\u00f3n personal identificable. 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Linking, Deeplinking y Framing Improagro.com proh\u00edbe el uso de los nombres y\/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (\u00ablinks\u201d) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http: \/\/www.improagro.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Improagro.com por escrito en cuyo caso deber\u00e1 atenerse a los criterios y manuales de dise\u00f1o y publicidad establecidos por Improagro.com. Improagro.com se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorizaci\u00f3n. El establecimiento en p\u00e1ginas no controladas por Improagro.com de enlaces a subdirectorios dentro del URL http:\/\/www.improagro.com .com (\u201cDeeplinking\u201d) queda prohibido. 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Cualquier controversia que derive de este documento se someter\u00e1 a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislaci\u00f3n colombiana. Independencia de disposiciones En caso de que una o m\u00e1s de las disposiciones contenidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones sean considerados nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se ver\u00e1n afectadas o anuladas por dicha circunstancia. 21. Notificaciones Improagro.com recibir\u00e1 notificaciones a trav\u00e9s de chat al 321-9550140, correo info@improagro.com o chat en l\u00ednea a trav\u00e9s de web www.Improagro.com\n
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